Nyhetsbrev v. 13

Aktuellt

I det sista nyhetsbrevet i mars vill vi berätta om vårt fortsatta förbättringsarbete som fortsätter under våren. Från och med 1 april hälsar Eva Karlström och Marco Lind välkomna till Hjälpmedelsservice Stockholm i egenskap av nya Site Managers.

Eva Karlström kommer att ansvara för Rådgivning och Anpassning och Supportcenter med placering i Spånga. Eva har under många år arbetat som Site Manager/Enhetschef för Stockholm Syncentral och har en gedigen erfarenhet som chef och ledare inom Hälso- och sjukvårdsområdet och innan dessa har hon bland annat arbetat inom habilitering och rehabilitering både i offentliga och privata verksamheter.

Marco Lind kommer att ansvara för Lager och Logistik, Service och Rekonditionering med placering i Järfälla. Marco, som har sin bakgrund i Sodexo Hjälpmedelsservice Östergötland, har sedan i höstas arbetat som Projektledare och Verksamhetsutvecklare med uppdrag mot Sodexo Hjälpmedelsservice Stockholm och har sin bakgrund inom logistik, rekonditionering, service och har gedigen erfarenhet inom verksamhetsutveckling inom hjälpmedelsområdet. 

Statistik Järfälla

Observera att statistiken är övergripande för verksamheten i Järfälla. Detta innebär att punkterna som redovisas är generella för alla kunder. Varav lokala avvikelser hos en enskild kund kan avvika.

Leveranser vecka 12

Hjälpmedel som ska levereras inom 5 dagar

• 89 %

Hjälpmedel som ska levereras inom 15 dagar

• 90 %

Leverans av hjälpmedel från basförråd

• 96 %

Telefoni vecka 13

Genomsnittlig tid för samtal att besvaras

• 00:06:55